Bu politika, Silvano markası altında faaliyet gösteren Ahmet Sarıtoprak,TOZKOPARAN MAH. ERDEMLİ SK. G2 BLOK NO: 3 /3 İÇ KAPI
NO: 26 GÜNGÖREN/ İSTANBUL adresinde kurulu (“Silvano”, “Firma”, “biz”) tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerde geçerlidir. Biz kişisel verilerinizi toplama, işleme ve koruma süreçlerimiz hakkında şeffaf olmayı taahhüt ediyoruz.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
– Üyelik kaydı, sipariş, kampanya, anket vb. formlar aracılığıyla müşterilerimizden; isim-soyisim, firma bilgisi (varsa), telefon numarası, adres, e-posta gibi kişisel bilgiler toplanabilir.
– Web sitemizi, mobil uygulamamızı veya başka dijital platformlarımızı kullanırken çerezler, erişim günlükleri gibi teknik veriler de toplanabilir.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şunlar için kullanılabilir:
– Siparişin işlenmesi, teslimatı, müşteri hizmetleri süreçleri;
– Kampanyalar, promosyonlar ve bilgilendirme iletişimi (müşteri bu tür iletişimi alıp almamak konusunda tercih yapabilir);
– Hizmetlerimizi geliştirmek, web sitesinin kullanımını analiz etmek, güvenliği sağlamak.
4. Verilerin Güvenliği
– Kredi kartı vb. ödeme bilgileri sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri bağımsız bankaların güvenli altyapıları ile yürütülür. Örneğin SSL (Secure Sockets Layer) gibi şifreleme teknolojileri kullanılır.
– Programlama, altyapı, sunucu güvenliği açısından gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
– Firma dışında üçüncü kişilerle veriler, yalnızca bu politikalarda belirtilen amaçlar çerçevesinde ve gerekli güvenceler sağlanarak paylaşılır.
5. IP Adresleri ve Çerezler
– Kullanıcıların IP adresleri sistemde sorunları tespit etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kaydedilebilir.
– Web sitemiz ve dijital platformlarımız çerez (cookie) teknolojisi kullanabilir; bunlar kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihleri saklamak ve site analizleri yapmak amacıyla kullanılabilir.
6. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamaları
Web sitemiz üzerinden bağlantılı olabileceğiniz üçüncü taraf web siteleri ve uygulamaların gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Firmamız sorumlu değildir. Bu tür sitelere yönlendirildiğinizde gizlilik uygulamalarını kendiniz kontrol etmenizi öneririz.
7. İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen hallerde, kişisel verileriniz iş bu politika hükümleri dışında üçüncü taraflara açıklanabilir:
– Kanun, Kanun Hükmünde Kararname veya ilgili yönetmelikler gibi yasal zorunluluklar olduğunda;
– Firma ile yapılan “Üyelik Sözleşmesi” ya da benzeri sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek amacıyla;
– Yetkili idari veya adli mercilerce bilgi talebinde bulunulduğunda;
– Hizmetlerimizin güvenliğini veya kullanıcı haklarını korumak için gerekli olduğunda.
8. E-Posta Güvenliği
E-postalar aracılığıyla kredi kartı veya benzeri ödeme bilgilerinizi paylaşmayınız. E-posta ile gönderilen bilgiler üçüncü şahıslar tarafından erişilebilir olabilir; Firmamız bu konuda garanti vermez.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika, Firmamız tarafından dilediği zaman değiştirilebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur ve kullanıcılarımız için bağlayıcıdır.
10. İletişim Bilgileri